Política de reembolso

1. Plazo para Solicitar una Devolución

Puedes solicitar la devolución del producto dentro de los 7 (siete) días naturales posteriores a la recepción del pedido, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable a compras en línea.

Después de este plazo, no podremos aceptar devoluciones, salvo en casos de defecto de fabricación.

2. Condiciones para la Devolución

Para que la devolución sea aceptada:

El producto debe estar sin señales de uso;
Debe estar en su embalaje original;
Debe incluir etiquetas, accesorios y manuales (si aplica);
Debe enviarse con la factura o comprobante de compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

3. Productos con Defecto

Si el producto presenta defecto de fabricación:

El plazo para reclamar es de hasta 30 días (productos no duraderos) o 90 días (productos duraderos) desde la recepción;
El cliente podrá optar por:
- Cambio por el mismo producto;
- Vale de compra por el mismo valor;
- Reembolso del importe pagado.

El producto será sometido a revisión antes de aprobar el reembolso o cambio.

4. Procedimiento para Solicitar una Devolución

Para solicitar una devolución o reembolso:

Envía un correo electrónico a: [powerdentglue.com]
Indica:
- Número de pedido;
- Motivo de la devolución;
- Fotos del producto (en caso de defecto).

Nuestro equipo responderá en un plazo de [ 10 días hábiles] con las instrucciones para el envío.

5. Costos de Envío

En casos de desistimiento, el costo del envío de devolución podrá ser responsabilidad del cliente.
En casos de producto defectuoso o error en el envío, el costo será asumido por nuestra tienda.

6. Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto:

El reembolso se procesará en un plaz15 días hábiles];
El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra:
- Tarjeta de crédito: reembolso en el estado de cuenta;
- Transferencia o método equivalente: depósito en la cuenta indicada por el cliente.